Warum ist die Banane krumm?
'Weil wenn sie gerade wäre, es keine Banane wäre.' = Eine Parabel auf die Einbahnstrassen-Kommunikation. Wir könnten auch sagen 'Es ist so, wie es ist'. Genau das sagen, oder zumindest meinen, viele Unternehmen, wenn sie zu – und nicht mit – ihren Kunden sprechen. Gleiches gilt im Übrigen für viele Politiker, wenn sie zu ihren Wählern sprechen.
In Wahrheit ist es aber nicht so wie es ist, sondern es soll so sein, wie die Unternehmen bzw. Politiker es bevorzugen. Vor allen Dingen soll es auch so bleiben. Die Deutungshoheit zu behalten, heisst über falsch oder richtig zu entscheiden. Das wiederum bedeutet keine Veränderung der Machtverhältnisse. Zu Zeiten der Einbahnstrassen-Medien funktionierte dieses Prinzip nur zu gut. Die Zeiten haben sich geändert. Wenn Kunden bzw. Wähler im Zeitalter des Internet eine Botschaft nicht nachvollziehen können, dann haben nicht sie, sondern der jeweilige Absender der Botschaft das Problem. Die Machtverhältnisse haben sich verändert, das Monopol der Deutungshoheit ist zerschlagen. Die Chance, etwas zu verändern ist da, die Menschen müssen sie nur nutzen. Apropos Banane: Die Banane krümmt sich nach oben zum Sonnenlicht und dadurch entsteht die gebogene Form. Was aber, wenn die Sonne nicht mehr automatisch von oben scheint?
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